Nasza Historia

Nasza Historia

Sektor e-commerce w chwili obecnej ma ogromny potencjał, dlatego wiele firm liczy na bardzo duże zyski poprzez sprzedaż internetową. Ten model sprzedaży cieszy się bowiem ogromną popularnością wśród klientów ze względu na wygodę i duże możliwości: mogą oni dzięki niemu zamówić praktycznie dowolny produkt z dostawą do domu. I rzeczywiście, sklep internetowy może dać Państwu ogromne możliwości zarobku, jednak na początku trzeba pamiętać o kilku podstawowych zasadach. Po pierwsze – formalności. Ze względu na obowiązujące w naszym kraju regulacje prawne, w każdym sklepie internetowym muszą znaleźć się takie elementy jak nazwa przedsiębiorstwa, adres zamieszkania przedsiębiorcy, koszt i jasno określony termin dostawy i wiele innych. Informacje te powinny być podane zgodnie z prawdą – to absolutna podstawa rzetelnej działalności. Bardzo istotnym aspektem prowadzenia sklepu internetowego jest kontakt. Nie można zapomnieć zatem o umieszczeniu danych kontaktowych, dzięki którym klient będzie mógł zgłosić się do nas z ewentualnymi wątpliwościami. Pamiętajmy, by dostarczać klientom kompletne, rzetelne informacje i być wobec nich uprzejmi nawet wtedy, gdy ich życzenia lub pytania wydają nam się absurdalne. A jeśli chodzi o rzetelne i kompletne informacje – nie zapominajmy o tym, by na stronach produktów znalazły się wyczerpujące informacje dotyczące ceny, które powinny obejmować cła i podatki, zasady zapłaty oraz kosztach dostawy. W innym przypadku nasza reputacja może zostać narażona na szwank. Wreszcie chyba najbardziej nieprzyjemna część – reklamacje. Chociaż oczywiście chcielibyśmy, by sprzedawane przez nas produkty zawsze spełniały wymagania klientów, nie można wykluczyć ryzyka usterki czy innej istotnej wady produktu. Dlatego też konieczna jest klarowna i uczciwa polityka reklamacyjna, w ramach w której poinformujemy klienta o miejscu i sposobie składania reklamacji oraz zasadach jej rozpatrywania. Jeżeli o to zadbamy, nasz sklep zostanie uznany za biznes godny zaufania.

Redcart.pl